Julio llega con la entrada en vigor de la nueva regulación del roaming.

12 julio, 2022

El roaming o itinerancia, es la utilidad de redes y operadores que permite utilizar el móvil (tanto datos como voz) cuando estás fuera del país de residencia y en algunos casos puede llevar costes asociados.

Pues bien, el pasado 30 de junio el anterior reglamento de itinerancia venció, siendo sustituido por una nueva regulación del roaming que entró en vigor el 1 de julio de 2022.

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Principales novedades de la nueva regulación:

Roaming gratuito en la UE.
Reducción de tarifas entre operadores.
Transparencia para los usuarios.
Protección a los usuarios.
Misma calidad de servicio.

Principales novedades de la nueva regulación.

Roaming gratuito en la UE.

Desde 2017 esta utilidad o servicio no llevaba ningún coste asociado usado dentro de la UE, y con la entrada en vigor de esta nueva regulación esto seguirá así hasta 2032, es decir se mantiene y como consecuencia de ello los operadores no podrán aplicar costes en las facturas cuando se hable o navegue en la Unión Europea o en uno de los países asociados (Islandia, Noruega y Liechtenstein).

Tras el Brexit, en el Reino Unido, cada operador puede decidir si lo incluye en el roaming gratuito o no, por ejemplo en el caso de Movistar y O2 ya han confirmado que lo mantendrán como gratuito.

Julio llega con la entrada en vigor de la nueva regulación del roaming.

Reducción de tarifas entre operadores.

Control de los precios de mercado, reduciendo las tarifas de itinerancia al por mayor, indicando el valor máximo que se pueden facturar los operadores entre ellos por los minutos de voz, SMS y datos.

Transparencia para los usuarios.

Redacción de nuevas medidas de transparencia para los clientes de cada operador, referente a calidad del servicio que se les prestará, posibles costes adicionales por utilizar servicios de valor añadido (por ejemplo llamar a numeraciones que no sean ni fijas ni móviles), y el acceso a los servicios de emergencia o a la recepción de alertas públicas en el país visitado.

Protección a los usuarios.

Se mejora la protección de los usuarios frente a facturas elevadas provocadas por una itinerancia involuntaria en redes móviles públicas no terrestres, por ejemplo cuando se encuentran a bordo de un avión.

Misma calidad de servicio.

Provisión de los servicios de itinerancia en la UE con la misma calidad de servicio (QoS) que en el país origen, siempre que sea “técnicamente viable».