5 recomendaciones antes de contratar servicios de telefonía IP

22 de Noviembre de 2017

La telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red las comunicaciones de voz y datos. Dicha tecnología lleva vigente en el mercado muchos años pero no es hasta hace poco cuando se ha generalizado su uso gracias, principalmente, a la mejora y estandarización de los sistemas de control de la calidad de la voz y a la universalización del servicio Internet.

Esta innovación puede ser una gran fuente de ahorro, por lo que te ofrecemos 5 temas a tener en cuenta antes de implementar la telefonía IP en tu negocio o empresa:

1. Benefíciate de los servicios de centralita IP

Los operadores de telefonía ip suelen ofrecer servicios de centralita virtual o una centralita IP asociados a sus líneas de manera completamente gratuita. Por ello, aprovecha esta ventaja para enviar un mensaje de bienvenida a tus clientes, grabar llamadas, concretar días festivos… y un sinfín de posibilidades.

2. Consigue integrar tus líneas ya existentes

Con la intención de no generar una duplicidad de costes, existen soluciones que permiten recibir indistintamente llamadas en líneas fijas y móviles de cualquier operador y VoiP, permitiendo la integración de las líneas.

3. No necesitas contar con teléfonos IP

Otra opción es la utilización de softphones en el ordenador, ahorrándote el cableado adicional y la instalación necesaria para los teléfonos IP. También se podrá conectar dispositivos como teléfonos USB o auriculares con micrófono incorporado, más baratos que los teléfonos IP.

4. Cuidado con los costes de llamadas

Aunque una de las principales ventajas de la telefonía IP o voz ip es el ahorro en las tarifas de llamadas nacionales e internacionales, es necesario fijarse bien en los costes a la hora de comparar servicios para poder obtener el mayor ahorro posible.

5. Explora las oportunidades de la telefonía IP

Existen multitud de funciones que la telefonía IP puede ofrecerte, algunas de ellas son integrar la telefonía en tu CRM, grabar solicitudes de pedidos automatizadas, implementar botones de call to action en webs y un largo etcétera de beneficios.